Der digitale Handwerker kommt
Konsequente Digitalisierung im Handwerksbetrieb spart Papier, Fahrten und Arbeit
Papier
Markus Mack Heizung Sanitär e.K. wurde 2017 gegründet und hat seinen Sitz in Michelbach an der Bilz. Der Meisterbetrieb beschäftigt derzeit zehn Mitarbeitende. Er bietet umfassende Leistungen in Sanitär, Heizungsbau, Badsanierung, Wasserenthärtung, Lüftung sowie Kundendienst und Lösungen im Notfall. Der Einzugsbereich umfasst die Regionen Schwäbisch Hall, Gaildorf und Rosengarten.
Bei Mack stehen alle Zeichen auf Digitalisierung. Durch konsequente Nutzung digitaler Tools wird Papier eingespart, es werden unnötige Fahrten vermieden und vor Ort auf der Baustelle werden die Ressourcen optimal genutzt. PV und Wärmepumpe sind selbstverständlich installiert.
Ausgangssituation
Als schnell wachsender Handwerksbetrieb ist Markus Mack Heizung Sanitär 2022 in eine neue Halle gezogen. Hier wurde bereits auf eine nachhaltige und energieeffiziente Ausstattung des Gebäudes geachtet. Auf der neuen Halle wurde die Dachfläche komplett für PV genutzt. Für die Wärmeversorgung wurde eine Wärmepumpe und eine Pelletheizung installiert. Zur Nutzung von Regenwasser wurde eine Zisterne installiert um Frischwasser einzusparen.
Im betrieblichen Ablauf wurden zur Auftragsabwicklung und Lagerhaltung digitale Tools eingeführt, um die Prozesse transparenter und schneller zu machen. Um im Bereich der Ressourceneffizienz noch besser zu werden, wurde ein KEFF+Check vereinbart. Bei dieser guten Ausganssituation eine echte Herausforderung für die KEFF+Moderatoren. Dennoch konnten weitere Anregungen gegeben werden.
Lösung
Die bereits vorhandenen digitalen Tools wurden noch nicht optimal genutzt. Eine weitere Sensibilisierung für die Möglichkeiten führte dazu, dass die Nutzung optimiert wurde und das System weiter im Betrieb ausgerollt wurde. Auf die digitalen Akten kann von überall zugegriffen werden, so werden Fahrten vermieden. Alle betrieblichen Prozesse sind transparent von überall einsehbar, so werden teure Fehler vermieden, die zuvor zwischen Innendienst und Monteuren aufgrund fehlender Informationen auftreten konnten.
Material- und Energieverschwendung wurde reduziert. Das Lager wurde so strukturiert, dass direkt mit dem Scanner vor Ort bestellt werden kann, alle Vorgänge sind digitalisiert. Alle für eine Baustelle relevanten Daten sind in der digitalen Bauakte vermerkt, auf die mit den Endgeräten von überall zugegriffen werden kann. Fehlbestellungen und falsches Material auf der Baustelle werden damit so gut wie ausgeschlossen. Ergänzt wird das Konzept durch eine digitale Telefon-Assistenz, die Anrufe entgegennimmt, wenn das Büro nicht besetzt ist und die angenommenen Nachrichten an die Mitarbeitenden weiterleitet.
Mitarbeiter des Betriebs sind als zertifizierte Klimacoaches unterwegs, um das Wissen zur Klimaerwärmung und was man dagegen tun kann weiterzugeben.
Ergebnis
Durch die Vermeidung unnötiger Fahrten wird Energie und auch Zeit eingespart. Durch das papierlose Büro wird kaum noch Papier gebraucht. Materialverschwendung auf der Baustelle konnte reduziert werden.
„Nachhaltigkeit beginnt bei uns im eigenen Betrieb: Wir achten auf einen sparsamen Umgang mit Materialien, setzen auf digitale Prozesse statt Papier, recyceln konsequent und nutzen energieeffiziente Fahrzeuge und Werkzeuge. Durch Weiterbildung und bewusstes Handeln im Alltag leben wir Ressourceneffizienz – nicht nur bei unseren Kundenprojekten, sondern auch im täglichen Betrieb.“
Ansprechpartner
Markus Mack Heizung Sanitär e.K.
Adresse Sandgraben 2
74544 Michelbach
Deutschland
